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Un nouveau PC... et après ? 2/3 - La configuration

Dans le cadre de cette mini-série d’articles sur l’achat et la configuration de base d’un PC pour des utilisateurs séniors débutant en informatique, je vais vous présenter ici la manière dont j’ai choisi de configurer les postes de travail. Je rappelle qu’il s’agit ici d’utilisateurs peu familiers avec l’informatique, et dont l’usage principal du PC peut se résumer, dans les grandes lignes, aux points suivants :

  • Recherche d’informations sur internet
  • Téléphonie en ligne
  • Gestion des photos numériques (classement, tri, retouches de base, impression, partage...)
  • E-mails
  • Gestion de périphériques tels lecteur MP3, cadre photo, scanner, imprimante...
  • Eventuellement écriture d’une lettre de temps à autre
  • Déclaration d’impôts
  • ...

C'est parce que j'en étais à ma quatrième installation à neuf d'un portable cette année que j'ai décidé d'en consigner l'installation, dont je vous fais part. Il ne s'agit pas d'une recette absolue, elle a d'ailleurs évolué au fil des installations, enrichie de conseils avisés d'amis. J'aurais pu installer plein d'autres logiciels, mais il y en a déjà bien assez pour un utilisateur peu familier avec l'informatique, à mon avis. Je suis tout de même à l'écoute de vos conseils pour améliorer mes prochaines installations.

1. Installation de Windows

Vista Home Windows était pré-installé sur les machines, il s’agissait juste de finaliser l’installation. Je ne prendrai pas tous les points en détails, il suffit en général de valider avec Suivant. Je mentionne juste les points qui me semblent pertinents.

Du point de vue des paramètres régionaux, il est important pour moi en tant que Suisse romande d’être attentive au choix du pays et du clavier. C’est valable pour tout francophone hors de France utilisant un clavier différent du clavier français, sous peine de se retrouver à taper des lettres qui ne sont pas celles inscrites sur le clavier, ce qui peut jouer des tours lors de la création de l’utilisateur principal et de son mot de passe. Donc pour moi : Pays: Suisse, format monétaire français-suisse, clavier Suisse romand.

Comme je suis assez dictatoriale sur les PC que je dois maintenir, le premier compte que je crée est le mien et pas celui de l’utilisateur à qui la machine est destinée. Je choisis tout de même le mot de passe en fonction de l’utilisateur, car il finira bien par être amené à en avoir besoin. Donc, un compte administrateur, différent du compte utilisateur.

Pour la protection automatique de Windows : Utiliser les paramètres recommandés

2. Installation des programmes (première partie, hors ligne)

Le portable proposait quelques programmes prêts à être installés (mais heureusement pas pré-installés). Il s’agissait de :

  • Adobe Acrobat Reader
  • Creator Small Business Edition (CD Recording version)
  • Symantec Norton 2009

J’ai choisi d’installer les deux premiers, Acrobat Reader étant un incontournable pour la lecture des fichiers PDF. il existe des alternatives, mais les versions actuelles sont tout à fait satisfaisantes. Il y a quelques années, Acrobat Reader était devenu abominablement gourmand en ressources, ce qui pouvait justifier l’installation de lecteurs plus légers, mais heureusement, Adobe a rectifié le tir.

Creator Small Business Edition m’a semblé potentiellement intéressant. Je ne connais pas particulièrement ce logiciel et ne peux pas m’avancer sur ses qualités et défauts. Par contre, il a été très long à installer.

Je n’ai pas installé Norton, préférant me tourner vers d’autres solutions gratuites. Norton est souvent fourni avec les nouvelles machines, mais il s’agit en général d’une licence pour 3 mois ou une année si vous avez de la chance, après quoi il faut passer à la caisse, ou le désinstaller pour choisir un autre anti-virus. J’ai entendu mentionner tellement de problèmes pour désinstaller ce logiciel que j’ai préféré m’abstenir.

3. Connexion au web, navigateur, mises à jour

Après avoir connecté le portable à mon réseau wi-fi, j’ai procédé au téléchargement des mises à jour de Windows Defender pour commencer, et laissé windows update télécharger ses mises à jour.

J’ai commencé par télécharger Mozilla Firefox. Bon, je sais que Microsoft Internet Explorer a fait de gros progrès en termes de sécurité, mais ce navigateur reste la cible de trop nombreuses attaques, je préfère Firefox et le connais mieux pour le support. Il bénéficie en outre de plug-ins intéressants, pour bloquer les publicités par exemple. J’ai l’ai paramétré comme navigateur par défaut et ai réglé sa page d’accueil sur Google Suisse.

Et là, très important, l’anti-virus ! J’ai téléchargé et installé AVG Free. C’est un anti-virus que j’utilise depuis des années, il en existe d’autres, je ne peux pas dire lequel est le meilleur. Il offre des fonctionnalités que je trouve intéressantes: scan des e-mails entrant, possibilité d’installer une protection dans le navigateur qui vérifie les liens sur lesquels l’utilisateur clique, et limite ainsi les risques de cliquer sur un lien vérolé.

En essayant de démarrer AVG, j’ai obtenu une erreur. Il y avait cependant des mises à jour pour windows en cours d’installation, c’est peut-être lié. J’ai donc pris mon mal en patience et laissé les 27 mises à jour en suspens s’installer avant redémarrage de la machine.

Là, j’ai fait la mise à jour d’AVG, afin d’avoir les toutes dernières définitions de virus pour commencer. J’ai également téléchargé et installé la mise à jour de JAVA qui était proposée. Windows Update m’a proposé de nouvelles mises à jour: IE8 et l’anti spyware Windows, malicious softwares removal kit, que j’ai installés.

Redémarrage avec configuration des mises à jour

4. Installation des programmes (deuxième partie, en ligne)

J’ai ensuite téléchargé et installé un certain nombre de programmes et d’utilitaires gratuits :

  • Prise de contrôle à distance pour le support: TeamViewer (compatible Mac et Windows, ne nécessite pas que l’utilisateur connaisse son adresse IP ou configure quoi que ce soit sur son réseau)
  • Suite bureautique (traitement de texte, tableur, etc): OpenOffice.org (on peut éventuellement y ajouter la visionneuse MS PowerPoint pour les présentations qui ne seraient pas lues correctement par l’outil correspondant d’OpenOffice.org)
  • Classement et traitement des photos numériques, galeries photos en ligne: Picasa
  • Téléphonie par internet: Skype
  • Gestionnaire de copie de fichiers: TeraCopy
  • Prise en charge des différents codecs audio et vidéo: CCCP
  • Lecteur vidéo qui lit à peu près tous les formats: VLC

5. Configuration de Windows

Un petit affinage de la configuration de Windows, pour le rendre un peu moins gourmand en énergie.

Désactivation d’Aero :

- Panneau de configuration / Apparence et personnalisation / Personnalisation / Couleur et apparence de la fenêtre
         Décocher Activer la transparence

Régler le mode d’arrêt de Vista, afin que l’ordinateur s’arrête vraiment quand on lui demande de le faire, sans passer par des sous-menus, ainsi qu’en appuyant sur le bouton ON/OFF du PC :

-Panneau de configuration / Options d’alimentation / Modifier les paramètres du mode (dans mon cas Lenovo Default) / Modifier les paramètres d’alimentation avancés
         Cliquer sur Modifier les paramètres actuellement non disponible

         Paramètres supplémentaires
                 Demander un mot de passe pour sortir de la mise en veille (pour le cas d’utilisateurs qui ne se déplacent pas avec leur PC)
                         sur batterie : non
                         sur secteur : non

         Boutons d’alimentation et capot :
                 Action à la fermeture du capot :
                         sur batterie : Mettre en veille prolongée
                         sur secteur : Veille
                 Action du bouton d’alimentation :
                         sur batterie : Arrêter
                         sur secteur : Arrêter
                 Bouton d’alimentation du menu Démarrer :
                         sur batterie : Arrêter
                         sur secteur : Arrêter

         Affichage :
                 Luminosité de l’affichage :
                         sur batterie : 70%

J’ai également enregistré le PC auprès du constructeur, pour le support.

6. Utilisateur

Je l’avais dit au premier point, le premier compte créé était « mon » compte, un compte administrateur. Pour l’utilisateur final, je crée un autre compte, aux droits plus limités. Ce compte pourrait être transformé par la suite en compte administrateur, une fois que la personne est plus à l’aise. Quoique la séparation des types de comptes oblige l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur dès qu’une action nécessite de modifier des paramètres importants de la machine, ce n’est pas si mal.

  • Création d’une adresse e-mail pour l’utilisateur: prénom.nom@gmail.com
  • Configuration de windows mail pour récupérer les messages gmail en mode POP. Attention aux ports à modifier.
  • Création d’un compte skype : prénom.nom

7. Et pour terminer

Encore deux programmes à télécharger et installer dans une session administrateur, qui vont servir à protéger et maintenir autant que possible le PC en bonne santé:

Un anti-spyware: SpyBot Search & Destroy

- Lancement du programme (« Démarrer en tant qu’administrateur »):
         Créer une sauvegarde du registre
         Commencer à utiliser le programme
                 Mettre à jour
                 Vérifier tout
                 Vaccination

Un outil pour vérifier les programmes qui se lancent au démarrage du PC et supprimer ceux qui ne semblent pas nécessaires: CCleaner

- Lancement de CCleaner
         Outils / Démarrage
                 Désactivation de :
                         Lenovo PMHandler.exe (un genre de messagerie propre à Lenovo pour notifier de modifications)

Pour finir, on peut lancer, dans la session de l’utilisateur, les programmes installés au point 4, pour leur premier paramétrage.                                 

Un petit nettoyage du bureau utilisateur, pour éliminer les icônes inutiles, puis on vide la corbeille. Voilà un beau PC tout propre, pourvu que ça dure 

Pour que tout ce travail ne soit pas perdu, c’est le bon moment pour effectuer une sauvegarde. J’ai utilisé le programme fourni avec le portable (Lenovo Care), mais on peut aussi utiliser l’outil intégré à Windows, ou rechercher sur le net d’autre outils de ce type.

8. Quelques liens intéressants :

Lu sur le site Lenovo (en anglais) : Astuces pour améliorer les performances de Vista  (désactivation de nombreux services inutiles)

Lu sur Libellules.ch (un site qui regorge de bonnes astuces et de présentation de logiciels divers et variés) :

Commentaires

1. Le samedi, 12 septembre 2009, 01:11 par fabotin

S'il n'y avait qu'un seul mot à retenir, ce serait Dictatoriale... :D

Plus sérieusement, bravo pour ce déroulé qui a du demander beaucoup de travail et de la réflexion. C'est clair, précis et parfaitement adapté aux futurs heureux utilisateurs.

Un lien en français pour les services Windows (XP et Vista)
http://www.pcastuces.com/pratique/w...

Deux astuces qui peuvent être sympas dans le cadre du support. Même si la capacité des disques durs pour portables a bien augmenté ces derniers temps, il peut être utile de faire un peu de place de temps en temps. Surtout si les mises à jours sont faites régulièrement par exemple. A manier avec précaution bien sur.

La suppression des fichiers d'installation du Service Pack 2 de Vista
http://www.pcinpact.com/actu/news/5...

La suppression des points de restauration à l'exception du dernier
http://support.microsoft.com/kb/555...

Le gain de place peut être impressionnant.

2. Le samedi, 12 septembre 2009, 01:14 par Gin.net

Merci pour ces compléments d'information. Il faudra que je teste sur mon poste fixe, qui a tendance à suffoquer un peu ces temps.

3. Le lundi, 14 septembre 2009, 12:12 par L.

Juste pour info:

Gmail peut-être utilisé avec Gears (framework de persistance et de synchronisation).
Il est donc possible d'utiliser directement gmail en mode déconnecté avec firefox, ie, chromium et donc de se passer d'un client de mail windows...

4. Le lundi, 14 septembre 2009, 19:54 par Gin.net

Merci pour l'info. J'ai regardé un peu sur le net ce que je voyais, mais les informations sont encore bien maigre. Bon, produit en version 0.5, je pense attendre qu'il murisse. En tout cas, ce n'est pas ce que je vais installer chez mes seniors... je veux du super standard, pour que le beau-frère ou le mari de la copine, qui ont tous pas loin de 70 ans, puissent les dépanner sans que ce soit à moi de venir parce qu'il y a des trucs de geeks sur la machine !

Et puis j'aime bien avoir un client séparé pour les e-mails, je trouve la gestion plus simple, plus claire.

5. Le lundi, 14 septembre 2009, 22:16 par L.

Je te ferais une démo et comme souvent en informatique ont est étonné comme une technologie peut avoir pris le pas sur une autre.

C'est pas du tout destiné à des "Geek" mais bien à tout le monde. C'est encore plus simple à configurer et à utiliser qu'un client Windows :-)

La preuve, mes parents l'utilisent sans s'en rendre compte, tellement le framework est transparent. Ce qui est incroyable c'est qu'il n'y a rien à faire pour l'installation et la configuration. Un avantage énorme est qu'il n'y a pas besoin d'apprendre à utiliser un nouveau logiciel. Gears fonctionne à merveille pour Gmail, Google Calendar, Google Doc, Remember The Milk etc.

Je profite encore de parler de Windows 7, car je viens de l'installer sur tous mes postes y compris mon portable et je peux sans hésiter dire que cet OS est une belle amélioration de Vista qui vaut vraiment la peine d'être installé. Donc Vista est à oublier dès à présent, au profit de son successeur. Plus performant, plus optimisé, plus user friendly. Microsoft à cette foi bien travaillé et su corriger les erreurs faites avec Vista.

Enfin tout ceci n'est que mon humble avis.

6. Le vendredi, 9 octobre 2009, 12:46 par danae

Bonjour Gin net,
Je viens te signaler que j'ai écrit un livre qui vient de sortir "mon tour d'asie, seule du pied de l'everest au mont aso" qui pourrait t'intéresser, toi la grande voyageuse. Toutes les explications sur mon blog.
Je t'embrasse
danae qui reviendra voir les conseils informatiques d'une personne éclairée !!!

7. Le dimanche, 11 avril 2010, 23:47 par SEVY

T'es aussi bonne pédagogue que qd il s'agit de parler de la profondeur de champs ou de l'hyperfocale!

bravo pour ces explications , j'assiste aussi quelques seniors du cercle familial, mais je vais pas tarder à industrialiser ça en me lançant dans de l'assistance bénévole plus large; et je risque d'avoir à installer du matériel neuf...je n'y avais pas pensé avant mais ton post va me permettre de préparer cette éventualité là!
.... je reviendrai le cas échéant avec un petit retour d'expérience sur le suivi de tes conseils

8. Le lundi, 12 avril 2010, 20:13 par Gin.net

Merci beaucoup pour ton commentaire Sevy :)

Ce "tuto" n'est pas parfait, mais il me rend encore bien service quand je passe un peu de temps sur la configuration de PC, hop, je me connecte et je regarde ce qu'il serait bien d'installer ;) Mes utilisateurs restent dans le cadre du cercle familial ou des amis, mais comme je n'ai pas toujours envie de courir dépanner les ordinateurs des autres, je suis contente d'avoir un semblant de marche à suivre pour mettre en place une configuration qui tienne pas trop mal la route. Il faudrait d'ailleurs que je prenne un peu de temps pour rédiger enfin le 3ème volet de ce dossier, même si le bilan n'est pas forcément à la hauteur de ce que j'avais initialement escompté.

Si tu as des suggestions ou des astuces, j'en prends volontiers note.

9. Le dimanche, 13 mars 2011, 00:03 par Sevy

Bonsoir
Un petit constat sur une douzaine de séances d'assistance informatique auprès de 2 charmantes grands mères de plus de 70 ans ...
Je n'ai pas eu à installer leur PC - XP et W7 -, (mais j'ai fait un peu de nettoyage qd même), et on n'est pas parti de zéro, la connaissance du clavier et l'accès à internet étaient acquits ( sans savoir d'ailleurs quoi aller chercher sur la toile !)
Aujourd'hui, après un peu plus d'une vingtaine d'heure elles arrivent à communiquer facilement par messagerie et aller sur internet voir un peu ce qu'il s'y passe; le plus dur maintenant c'est d'arriver à maitriser la gestion des fichiers...,
Par contre on a installé dernièrement Skype, ( peut être qqchose à ajouter à la liste des logiciels à installer ? ) et je vais les faire "travailler" avec Teamviewer que je ne connaissais pas et que je viens de découvrir, ça devrait faciliter les dépannages.
voila un peu un parcours auquel je ne m'attendais pas, je pensai démarrer direct sur la gestion des fichiers, mais c'est trop difficile pour des personnes qui n'ont jamais travaillé sur un micro; finalement la découverte d'internet et l'utilisation de la messagerie sont assez attractifs sans avoir besoin de trop rentrer dans les concepts de gestion.
Le cycle annuel arrive à son terme (15 séances) et je n'aurais pas réussi à faire acquérir assez d'aisance technique pour gérer par exemple les photos ...., mais à chaque "session" suffit sa peine!
Voila un petit feedback sur une expérience sympathique, hors du cercle familial ou d'amis, mais qui permet de prendre conscience que s'il vaut mieux démarrer jeune dans l'apprentissage informatique , rien n'est jamais perdu !!!

10. Le dimanche, 13 mars 2011, 12:35 par Gin.net

Merci pour ce retour Sevy.

Skype figure au point 4 ;)

Ton commentaire m'encourage à m'attaquer à la rédaction du troisième volet, en suspens depuis trop longtemps, pour parler de la formation, de l'utilisation, et tenter un petit bilan.

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